Chính sách vận chuyển & mua hộ
Điều khoản bên dưới được quy định nhằm đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng và Vanchuyenmuaho. Các vấn đề sẽ được hai bên bàn bạc giải quyết một cách minh bạch và đảm bảo quyền lợi của khách hàng cao nhất.
Khi quý khách khách đồng ý sử dụng dịch vụ của Vanchuyenmuaho thì đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các 5 điều khoản bên dưới:
Điều 1: Những mặt hàng không nhận vận chuyển và mua hộ
-
Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
-
Các loại thiết bị y tế, thuốc đặc trị.
-
Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
-
Các loại thiết bị có số khung số máy.
-
Vũ khí như dao, kiếm giáo, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, quả chùy, cung, nỏ,...
-
Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.
-
Vật hoặc chất dễ cháy nổ và các chất nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh.
-
Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
-
Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản.
-
Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận
-
Tiền vượt quá mức cho phép được mang theo khi bay
-
Các loại khí quý (vàng, bạc, bạch kim,...), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.
-
Các loại hàng hóa được làm theo mô hình vũ khí( ví dụ: quẹt lửa làm hình cây kiếm,...
Điều 2: Trách nhiệm của VCMH
-
Kiểm tra tính hợp pháp của hàng hóa nhưng vẫn phải đảm bảo tính bảo mật, an toàn và nguyên vẹn( nguyên seal, nguyên box, đầy đủ mọi phụ kiện đi kèm,...) của thư, bưu phẩm, hàng hóa. Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu có dấu hiệu nghi ngờ về dấu hiệu vi phạm pháp luật.
-
Đền bù khi xảy sự mất mác, chi tiết tại Điều 4.
-
Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của các bưu phẩm có thời gian gửi không quá 30 ngày kể từ ngày nhận thông tin khiếu nại.
-
Đối với những thiệt hại gián tiếp do mất mát bưu gửi hoặc những thiệt hại do chuyển phát chậm trễ gây ra hoặc với những rủi ro do nguyên nhân bất khả kháng (như thiên tai, động đất, bão lũ, chiến tranh, bạo loạn, rơi máy bay, chìm tàu; do tính chất tự nhiên của hàng hóa; thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh...). Nếu bạn sử dụng vụ bảo hiểm hàng hóa sẽ có mức đền bù theo từng khoản.
-
Vanchuyenmuaho không chịu trách nhiệm về chất lượng, số lượng sản phẩm khi hàng hóa được các công ty vận chuyển tại các nước vận chuyển về kho của VCMH, với những mặt hàng mua trên Website và nhận hộ khách hàng.
Điều 3:Đóng gói hàng hóa
Mọi hàng hóa được đóng gói an toàn. Vanchuyenmuaho có dịch vụ đóng gói và chịu trách nhiệm về việc đóng gói đó trong quá trình vận chuyển. Đây là dịch vụ có tính phí niêm yết giá trên các báo giá của VCMH. Nếu khách hàng tự đóng hàng rồi mang đến thì hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị vỡ, nát, hư hỏng.
Điều 4: Mức đền bù
Xem chính sách đặc biệt về bảo hiểm hàng hóa chỉ có tại Vanchuyenmuaho, liên hệ số hotline của chúng tôi để nhận tư vấn báo giá, bảo hiểm chi tiết trên từng đơn hàng. Tham khảo phí dịch vụ bảo hiểm hàng hóa tại đây.
Mức đền bù tối đa áp dụng cho loại mặt hàng trong quá trình vận chuyển do mất mát, hư hỏng sẽ là 100% giá trị hàng hóa nếu có sử dịch vụ bảo hiểm hàng hóa và khai giá.
Điều 5: Quy định về thông tin người nhận và người gửi
Người gửi hàng và người nhận hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết : Tên, số nhà, ngõ/xóm/tổ, đường phố/xã, quận/huyện, tỉnh/thành và phải có số điện thoại hợp lệ. Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, mỗi bưu phẩm của Vanchuyenmuaho sẽ phát tối đa 3 lần. Bưu gửi không phát được cho người nhận sẽ tự động được chuyển về kho VCMH. Sau 1 tuần sẽ hoàn lại cho người gửi và người gửi phải chịu phí vận chuyển.
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất. Điền Forms để nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn tại đây.
